Aš dirbau įmonėje beveik metus, ir nors darbas nebuvo mano svajonių pozicija, buvau pripratusi prie rutinos.
Mano bosas, ponas Carteris, buvo žmogus, kuris laikėsi taisyklių, efektyvus, bet visada mandagus.
Mes retai bendraudavome už darbo ribų, o mūsų santykiai buvo griežtai profesionalūs.
Jis turėjo reputaciją kaip griežtas, bet sąžiningas, ir man tai tiko.
Nesitikėjau iš jo nieko daugiau.
Vieną ketvirtadienio popietę baiginėjau rengti ataskaitą, kai gavau žinutę iš savo draugės Mijos.
Ji buvo ta, pas kurią eidavau patarimų, kai man kildavo sunkumų darbe, o šią savaitę buvo ypač sunki.
Aš buvau nusivylusi kai kuriais savo uždaviniais ir skundžiausi jai.
Ji parašė žinutę, klausdama, ar vis dar planuoju prisijungti prie jos vakarienei tą vakarą.
Buvau įsijautusi į darbą, spausdinau prie kompiuterio.
Mano telefonas vėl suvirpėjo, ir nesusimąstydama greitai parašiau atsakymą Mijai.
Negalvojau apie tai, kai paspaudžiau siųsti.
Tiesiog džiaugiausi turėdama galimybę pasipasakoti žmogui, kuriuo pasitikiu.
Žinutė, kurią išsiunčiau, buvo tokia: „Ugh, aš daugiau to nebesugebu pakęsti. Ponas Carteris vis įdeda daugiau darbo, ir aš nežinau, kaip ilgai dar galėsiu tai ištverti. Jis tikrai pradeda mane nervinti.“
Paspaudžiau siųsti ir greitai grįžau prie savo ataskaitos.
Tik po kelių minučių supratau, ką padariau.
Mano skrandis nusmuko.
Aš išsiunčiau tą žinutę neteisingam asmeniui.
Vietoj Mijos ją netyčia išsiunčiau ponui Carteriui.
Man širdis pradėjo plakti greičiau, kai greitai patikrinau telefoną.
Ten ji buvo, žiūrėdama į mane: žinutė buvo išsiųsta jam.
Aš sustingau.
Kartu su šiuo atradimu apėmė baimė.
Aš jau galėjau įsivaizduoti pasekmes.
Aš ką tik įžeidžiau savo bosą už jo nugaros pats blogiausias būdas.
Mintis apie susitikimą su juo rytoj mane vargino.
Greičiausiai jis dabar skaito mano žinutę, ir aš neturėjau supratimo, kaip jis reaguos.
Aš žiūrėjau į ekraną, mano mintys sukosi ratu.
Ką turėčiau daryti? Atsiprašyti? Stengtis paaiškinti? Ar tiesiog palikti viską ir tikėtis, kad niekas nesužinos?
Prieš nusprendžiant, mano telefonas suvirpėjo su nauja žinute.
Tai buvo iš pono Carterio.
„Aš suprantu, kad darbas buvo įtemptas, ir vertinu tavo sąžiningumą. Pasikalbėkime apie tai rytoj mano kabinete 9 valandą ryto.“
Atrodė, kad mane trenktų plyta.
Jis nebuvo piktas.
Jis nebuvo pasiruošęs mane atleisti.
Jis buvo… supratingas? Jo atsakymo ramumas mane paliko be žodžių.
Jis pasiūlė man galimybę pasikalbėti akis į akį, paaiškinti, kodėl jaučiausi taip, ir išsiaiškinti.
Aš neturėjau supratimo, ko tikėtis, kai kitą rytą įžengiau į jo kabinetą.
Beveik nemiegojau, mano nerimas neleido užmigti kelias valandas, nes bandžiau suprasti, ką pasakyti.
Kai pagaliau įžengiau į jo kabinetą, ponas Carteris sėdėjo už stalo ir peržiūrinėjo dokumentus.
Jis pakėlė akis, kai įėjau, ir paprašė atsėsti.
„Labas rytas, Sarah“, jis tarė su maža šypsena, nors jo veide buvo rimtumo dvelksmas.
„Gavau tavo žinutę vakar. Manau, turime pasikalbėti.“
Aš atidariau burną, kad atsiprašyčiau, tačiau jis pakėlė ranką.
„Prieš pradėdama noriu išsakyti vieną dalyką. Aš nesu čia tam, kad tave bausčiau. Manau, tiesiog išreiškei nusivylimą. Tai nutinka. Bet taip pat noriu įsitikinti, kad jautiesi palaikoma ir kad galime dirbti kartu, kad pagerintume tavo padėtį.“
Man akys išsiplėtė.
Ar jis rimtai? Tai nebuvo susidūrimas, kurio tikėjausi.
Buvau pasiruošusi gauti priekaištus, paskaitą apie profesionalumą arba dar blogiau – būti nubausta prieš kitus.
„Žiūrėk“, tęsė jis, „aš suprantu spaudimą, kurį jauti. Nenoriu, kad jaustumiesi užsikrovusi. Tai ne dėl to paprašiau tavęs ateiti. Aš nesu piktas, bet noriu išgirsti, kas vyksta. Pasikalbėkime atvirai apie tai, kaip galiu tave paremti.“
Aš sėdėjau visiškai nustebinta.
Tai buvo pusė jo, kurios niekada nesu mačiusi.
Visus mėnesius, kai dirbau su juo, jis visada buvo susikoncentravęs į terminus ir rezultatus, niekada neparodęs daug asmeniškumo.
Bet tą akimirką jis nebuvo tik mano bosas; jis buvo lyderis, tikrai besirūpinantis mano gerove.
Aš giliai įkvėpiau, mano nerimas pamažu ėmė nykti, kai supratau, kad jis nesiruošia manęs sugriauti.
Paprašiau jo papasakoti apie stresą, kurį pastaruoju metu jaučiau, ilgas darbo valandas, užduotis, kurias galbūt negalėjau atlikti, ir augantį nusivylimą, kurį slopinu savyje.
Jis klausėsi, linkčiodamas galvą ir rodomas, kad supranta.
Kai baigiau, jis atsilošė kėdėje, su susikryžiavusiomis rankomis ant stalo.
„Sarah, vertinu tavo sąžiningumą. Bet turi suprasti, kad tu nesate viena. Mes čia esame komanda, ir noriu, kad jaustumėtės palaikoma. Jei reikia daugiau laiko, daugiau išteklių ar net pertraukos, galime tai išspręsti.“
Būtent tuo metu aš supratau kažką, kas pakeitė mano požiūrį į darbą ir lyderystę.
Aš buvau įpratusi manyti, kad bosai yra atšiaurūs, bejausmiai asmenys, kurie rūpinasi tik rezultatais.
Bet ponas Carteris man parodė, kad lyderystė nėra tik apie skaičius ar našumą; tai apie atpažinimą, kada žmogus susiduria su sunkumais, ir pagalbos pasiūlymą.
Jo atsakas į mano netyčinę žinutę buvo gyvenimą keičiančiam. Jis ne tik parodė užuojautą, bet ir davė man drąsos atvirai pasikalbėti apie savo iššūkius.
Tas pokalbis tapo lūžio tašku mano profesiniame gyvenime. Aš pradėjau jaustis pasitikinčiai, galėdama išreikšti savo susirūpinimą, ir daugiau nebereikėjo nešti nusivylimo vienai.
Ponas Carteris nebuvo tik bosas; jis tapo mano mentoriu.
Kai tą rytą palikau jo kabinetą, jaučiau palengvėjimą, kurio nesijaučiau savaites.
Bijojau, kad žinutė užbaigs mano karjerą, tačiau vietoj to ji atvėrė duris į naują komunikacijos ir supratimo lygį mano darbo vietoje.
Pamoka, kurią išmokau tą dieną, liko su manimi: kartais net didžiausios klaidos gali atvesti į netikėtą augimą.
